מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיותך ומתחייבים לשמור על המידע שלך. להלן אופן ניהול המידע במערכת:
1. איסוף מידע
אנו אוספים ושומרים את המידע הבא:
- תוכן שיחות: השאלות והתשובות בצ'אט
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גישה
- נתוני שימוש: תדירות שימוש, דפוסי חיפוש נפוצים
2. שימוש במידע וצדדים שלישיים
המידע משמש אותנו ל:
- שיפור איכות המענה והשירות
- ניטור ובדיקת איכות השירות
- אנליזה סטטיסטית לשיפור המערכת
שיתוף עם צדדים שלישיים: המידע מעובד באמצעות ספקי תשתיות AI חיצוניים (כגון OpenAI, Anthropic, AWS). ספקים אלה עומדים בתקני אבטחה ופרטיות גבוהים.
3. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים מקובלים לאבטחת המידע:
- הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת
- גישה מוגבלת למידע רק לאנשים מורשים
- ניטור רציף לאיומי אבטחה
- עדכונים שוטפים של מערכות האבטחה
הגבלות: למרות המאמצים שאנו נוקטים, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
4. שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים את המידע לתקופה הנדרשת למטרות שיפור השירות וניתוח סטטיסטי. מידע ימחק באופן קבוע לאחר תקופה סבירה.
5. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לדעת אילו נתונים אנו שומרים עליך
- זכות תיקון: לבקש תיקון נתונים לא מדויקים
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת הנתונים שלך
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים
6. Cookies וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בטכנולוגיות מעקב בסיסיות לשיפור חווית המשתמש וניתוח שימוש. ניתן להשבית אותם באמצעות הגדרות הדפדפן.
7. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד.
8. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הבהרות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו באי-מייל: info@gefen.chat
תאריך עדכון
ההצהרה עודכנה לאחרונה ב-1 בינואר 2026.